鳩ヶ谷駅　徒歩４分　川口市坂下町の歯科医院よつば歯科の富永です

今日は、以前から読んでいた歯科医院むけのメールマガジンでビビビッときた文章があったので、ご紹介させていただきますね

メールマガジンの内容はザックリいうと、自分の働く環境は自分で良くしていこうというものです。

よつば歯科では、とても良い雰囲気の中楽しく働いていますが、常に向上心を忘れないことが大切なので、このようなものも積極的に取り入れています。

そのなかで気になったのは、職場の環境をより良くするためのコミュニケーション力はトレーニングが必要だというお話でした。

トレーニングは３つに分けると、

１．愛声：声の表現力を膨らませる・・・愛される声

２．愛顔：表情の表現力を膨らませる・・・愛される笑顔

そして３つめは、

愛言葉：言葉の表現力を膨らませる・・・愛（Iアイ）言葉（主語が「私」）のメッセージです。

ポイントは、YOUメッセージよりも、I（アイ）メッセージです。

YOUメッセージは、「（あなたの）笑顔いいね！」「（あなた）すごいね！」と、多少上目線に感じさせてしまいがちですが、、

Iアイメッセージに変えて、愛言葉で伝えると、

「あなたの笑顔見ていると私はすごくうれしい！！」となります。

相手のやる気などを引き出す効果もあり、何よりそれを表現できた自分自身がとても気持ちよくなるそうです。

まだまだ相手を褒めるほどではない私ですが、いつか使えるような人になれるように頑張ります！！！

お子さんなどにも効果があるようなので、みなさんも機会があればぜひ、活用してみてくださいね